Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

STRAUM — Damien Perring, Avenue des Reneveyres 19, 1110 Morges, Suisse. Email : info@straum.ch.

Données que nous traitons

• Commandes : nom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone si vous l'indiquez, articles achetés. Les données de carte sont traitées directement par notre prestataire de paiement.
• Compte client : les informations de votre compte et l'historique de vos commandes.
• Formulaires : les informations que vous nous envoyez via le formulaire de contact, la demande de devis sur-mesure ou l'inscription à un événement de club.
• Générateur de design IA : votre email (vérifié par un code) et les descriptions que vous saisissez, transmises au service Recraft pour créer le visuel.
• Navigation : statistiques de visite et, si vous l'acceptez dans le bandeau cookies, des cookies de mesure publicitaire.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer les retours.
• Répondre à vos messages et préparer vos devis.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
• Vous envoyer nos actualités (événements, nouveautés, offres) si vous y avez consenti. Chaque email contient un lien de désinscription.
• Mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos annonces.

Prestataires

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• WooPayments / Stripe (paiement)
• La Poste suisse (livraison)
• Automattic / WordPress.com et WooCommerce (site, boutique, statistiques Jetpack)
• Google (Google Ads, Search Console, Merchant Center)
• Recraft (générateur de design IA)

Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert repose sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou certification Swiss-U.S. Data Privacy Framework).

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans, comme l'exige le droit comptable suisse (art. 958f CO). Les autres données sont conservées tant que nécessaire à leur finalité, puis supprimées. Votre adresse email d'abonné est conservée jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement aux emails. Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre compte : vos commandes sont alors anonymisées, seules les données comptables obligatoires étant conservées. Pour toute demande : info@straum.ch.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du panier et du compte. Les cookies de mesure et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, via le bandeau affiché lors de votre première visite.