FAQ — STRAUM

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über STRAUM wissen müssen

Über STRAUM
Was ist STRAUM?

STRAUM ist eine Schweizer Streetwear-Marke mit Wurzeln in der Romandie. Wir fertigen hochwertige T-Shirts aus Qualitätsbaumwolle, vollständig entworfen, bedruckt und versendet aus der Schweiz. Unsere Philosophie: minimalistische, hochwertige Kleidung, die sich mit Ihnen bewegt.

Was bedeutet der Name STRAUM?

Straum ist ein altnordisches Wort und bedeutet Strömung, Fluss, Bewegung. Es ist die Kraft, die das Wasser einen Fluss hinabtreibt — nicht gewaltsam, nicht stillstehend, sondern in ständiger Bewegung. Diese Philosophie prägt jedes Stück, das wir schaffen: bleib in Bewegung, lass nie los.

Wo hat STRAUM seinen Sitz?

STRAUM hat seinen Sitz in der französischsprachigen Schweiz, im Kanton Waadt, in einem Dorf nahe Lausanne. Design, Druck und Versand erfolgen alle von dort.

Was ist die Philosophie von STRAUM?

STRAUM glaubt an Bewegung, Einfachheit und Qualität. Keine lauten Logos, keine Fast Fashion — nur gut gemachte Kleidung, die Sie im Alltag begleitet. Jedes Stück ist darauf ausgelegt, lange zu halten und sich mit Ihnen zu bewegen.

Seit wann gibt es STRAUM?

STRAUM ist eine junge, unabhängige Marke im Wachstum. Wir haben unsere erste Kollektion mit vier Modellen lanciert — STRAUM Original, Feel The Trees, White and Black und Keep Flowing — und entwickeln laufend neue Stücke.

Produkte & Größen
Welche Produkte bieten Sie an?

Wir bieten derzeit hochwertige T-Shirts für Damen und Herren an. Unsere Kollektion umfasst vier Modelle:

  • STRAUM Original — der minimalistische Klassiker
  • Feel The Trees — von der Natur inspiriert
  • White and Black — der klare Kontrast
  • Keep Flowing — der Geist der Bewegung

Jedes Modell ist in mehreren Farben erhältlich.

Welche Größen bieten Sie an?

Wir bieten die Größen S, M und L an:

  • S — 45 × 71 cm
  • M — 50 × 73 cm
  • L — 55 × 76 cm

Eine interaktive Größentabelle ist auf jeder Produktseite verfügbar.

Welches Material verwenden Sie?

Alle unsere T-Shirts bestehen aus hochwertiger Baumwolle — ein weiches, langlebiges und angenehmes Material. Den Unterschied spüren Sie schon beim ersten Tragen.

Wie wähle ich meine Größe?

Als Faustregel: Unter 175 cm Körpergröße empfehlen wir S oder M, ab 175 cm L. Für einen lockeren Oversize-Look wählen Sie eine Größe über Ihrer üblichen.

Sind Ihre T-Shirts unisex?

Ja, alle unsere Modelle sind Unisex. Der Schnitt ist so gestaltet, dass er Damen wie Herren passt. Nutzen Sie die Größentabelle, um die passende Passform zu finden.

Welche Drucktechnik verwenden Sie?

Wir verwenden DTF-Druck (Direct to Film), eine professionelle Technik, die kräftige Farben, hervorragende Haltbarkeit und ein weiches Griffgefühl auf dem Stoff bietet. Die Drucke halten wiederholtem Waschen stand, ohne zu reißen oder zu verblassen.

Bestellungen & Versand
Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Besuchen Sie unseren Online-Shop, wählen Sie Ihr Modell, Ihre Größe, und legen Sie es in den Warenkorb. Die Zahlung erfolgt sicher online.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen aus der Schweiz vorbereitet und versendet. Die Lieferung dauert danach 2 bis 5 Tage. Jedes Paket ist verfolgbar.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand Ihrer Adresse in der Schweiz berechnet.

Versenden Sie ins Ausland?

Nein, derzeit versenden wir nur innerhalb der Schweiz. Wir hoffen, den Versand bald international ausweiten zu können.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard) und weitere sichere Zahlungsmethoden über unsere Zahlungsplattform.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Rücksendungen & Umtausch
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Falls ein Artikel nicht passt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu vereinbaren. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Senden Sie uns eine E-Mail an info@straum.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir senden Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung.

Kann ich meine Größe umtauschen?

Ja, ein Größentausch ist je nach Verfügbarkeit möglich. Kontaktieren Sie uns, wir tun unser Bestes, um die richtige Größe für Sie zu finden.

Individualisierung & Clubs
Bieten Sie individuelle Kleidung für Unternehmen an?

Ja. Wir erstellen vollständig individuelle Designs für Unternehmen, Events und Kollaborationen. Vom ersten Briefing bis zum fertigen Produkt wird alles intern abgewickelt. Starten Sie hier Ihr Projekt.

Wie funktioniert der Service für Sportvereine?

Wir erstellen einen eigenen Online-Shop für Ihren Club mit Ihren individuellen Designs. Jedes Mitglied bestellt direkt über Ihre Seite, und wir übernehmen Produktion und individuelle Lieferung. Keine Einrichtungsgebühr, keine Logistik, um die Sie sich kümmern müssen.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein. Es gibt keine Mindestbestellmenge, weder für Einzelkäufe noch für Club-Bestellungen. Jedes Stück wird mit derselben Sorgfalt produziert.

Wie lange dauert eine individuelle Bestellung?

Die Dauer hängt von der Komplexität des Projekts ab. In der Regel rechnen Sie mit 1 bis 2 Wochen zwischen Designfreigabe und Lieferung. Bei Club-Bestellungen können Mitglieder jederzeit über die eigene Seite bestellen.

Welche Clubs arbeiten bereits mit STRAUM?

Wir arbeiten unter anderem mit Laufclubs in der französischsprachigen Schweiz zusammen. Jeder Club erhält seinen eigenen Online-Shop mit exklusiven, individuell gestalteten Designs.

Pflege
Wie pflege ich mein STRAUM-T-Shirt?

So bleibt Ihr T-Shirt in bestem Zustand:

  • Waschen bei maximal 30 °C
  • Bei niedriger Temperatur oder an der Luft trocknen
  • Chlor und Bleichmittel vermeiden
  • Bei Bedarf auf mittlerer Stufe bügeln

Baumwolle wird mit jeder Wäsche natürlich weicher — Ihr T-Shirt wird mit der Zeit angenehmer.

Hält der Druck dem Waschen stand?

Ja. Unser DTF-Druck ist auf Langlebigkeit ausgelegt. Bei Beachtung der Pflegehinweise (30 °C Wäsche, kein Trocknen bei hoher Hitze) bleiben Farben und Motiv über viele Wäschen hinweg intakt.

Läuft das T-Shirt beim Waschen ein?

Ein leichtes Einlaufen ist bei der ersten Wäsche möglich (etwa 1 bis 2 %), was bei Baumwolle normal ist. Deshalb empfehlen wir eine Wäsche bei 30 °C, um dies zu minimieren.

Kontakt
Wie kontaktiere ich STRAUM?

Sie können uns schreiben an info@straum.ch. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Ist STRAUM in sozialen Netzwerken vertreten?

Ja! Folgen Sie uns auf Instagram für Neuheiten, Einblicke hinter die Kulissen und unsere Kollaborationen. Sie finden uns auch auf TikTok.

Kann ich einen STRAUM-Showroom oder -Laden besuchen?

Wir haben derzeit kein physisches Geschäft. STRAUM ist eine 100 % Online-Marke, wodurch wir faire Preise ohne die Kosten eines Ladengeschäfts anbieten können. Alle unsere Verkäufe laufen über straum.ch.

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